Персональна інформація

1

Хто ми і чим керуємося

Дані, залишені на karmelia.world, обробляє команда, що обслуговує сайт і приймає замовлення на дієтичну добавку. Підставою є Закон України «Про захист персональних даних»; нижче — вичерпний опис того, що ми справді робимо з вашими контактами.

Документ побудований у тому ж порядку, у якому дані проходять через нас: від форми до видалення.

2

Дані, які вводите ви

У формі замовлення два поля й жодного прихованого:

ім'я — щоб оператор звертався до вас на ім'я;
телефон — щоб узгодити замовлення голосом.

Відділення перевізника, кількість упаковок і зручний час дзвінка ви повідомляєте оператору; на сайті таких полів немає.

3

Дані, які збирає сервер

Як і кожен сайт, ми ведемо технічний журнал відвідувань:

IP-адреса та приблизний регіон;
браузер, операційна система, розмір екрана;
час відкриття сторінки та тривалість перегляду;
джерело переходу — реклама, пошук, пряме посилання;
cookie в обсязі, який ви дозволили.

Ці записи знеособлені: вони показують поведінку аудиторії загалом, а не конкретної людини.

4

Навіщо це нам

Підтвердити заявку Узгодити курс Відправити посилку Відповісти на запитання Покращити сторінку

Оператор передзвонює, уточнює кількість і тривалість прийому, узгоджує суму та відділення, після чого формує накладну. Знеособлена статистика допомагає побачити, де читач втрачає інтерес, — і ми переписуємо саме це місце.

Розсилок, дзвінків з іншими пропозиціями та передавання номера партнерам у цьому переліку немає.

5

Юридичні підстави

Дзвінок за заявкою Домовленість між вами та продавцем, ініційована формою

Передача перевізнику Без імені та номера посилку неможливо доставити

Статистика та cookie Ваша згода, яку можна відкликати

Облік продажів Обов'язок, покладений на продавця законом

6

Хто ще має доступ

Коло вузьке й закрите:

служба доставки — ім'я, телефон, відділення;
сервіс статистики — цифри без імен і номерів;
державні органи — тільки за офіційним запитом.

Ми не торгуємо базами контактів, не обмінюємося ними з іншими продавцями та не завантажуємо номери в рекламні кабінети.

7

Скільки зберігаємо

Заявка без дзвінка 30 днів, далі видалення

Виконане замовлення 3 роки — доки можливі питання щодо якості та обліку

Листування щодо повернення 2 роки

Cookie Від закриття вкладки до 12 місяців

Після закінчення строку запис знищується автоматично.

8

Що ви маєте право вимагати

дізнатися, які відомості про вас зберігаються і звідки вони;
виправити ім'я або цифру в номері;
вимагати видалення, якщо закон не зобов'язує зберігати запис;
обмежити обробку або заперечити проти неї;
відкликати згоду на cookie та аналітику.

Найшвидше — озвучити прохання оператору, який супроводжував замовлення.

9

Типи cookie

Технічні Підтримують форму та плеєр; без них сторінка працює непередбачувано

Аналітичні Рахують перегляди й прокрутку без прив'язки до особи

Рекламні Вмикаються тільки після окремої згоди

Дві останні групи легко вимкнути в налаштуваннях браузера — форма від цього не постраждає.

10

Заходи захисту

з'єднання із сайтом шифрується (HTTPS);
заявки бачать лише оператори, які ведуть конкретне замовлення;
форма має фільтр проти автоматичних надсилань;
перевізник за договором не розголошує передані контакти.